Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) de Marlock

1. Identification du vendeur

Nom de l'entreprise : Marlock

Forme juridique : E.I

Adresse : 10A Impasse de la tramontane 30800 Saint Gilles

Numéro SIRET : 84042273700022

Téléphone : 04.48.06.52.17

Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acquéreur à ces CGV, dont il déclare avoir pris connaissance, à l'exclusion de tous documents tels que notamment prospectus, catalogues émis par le vendeur et qui n'ont qu'une valeur indicative.

Les CGV sont accessibles sur le Site Internet.
Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite du vendeur, prévaloir contre les CGV.
Toute condition contraire opposée par l'acquéreur sera, donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur, quel que soit le moment auquel elle aura pu être portée à sa connaissance.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une desdites conditions.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) englobent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site par la société Marlock.www.marlockstore.com

3. Produits et services

Les produits proposés par Marlock sont décrits avec la plus grande précision possible sur le site. Cependant, des variations mineures peuvent apparaître, notamment en fonction des mises à jour de nos fournisseurs ou des disponibilités en stock. En cas de rupture de stock lors de la commande, le client pourra choisir de bénéficier du remboursement de sa commande, ou de patienter jusqu’au réassort.

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et n'incluent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés lors de la validation de la commande. Marlock se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé au client sera celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

En passant commande sur , le client accepte sans réserve les présentes CGV. Le processus de commande s'effectue selon les étapes suivantes :www.marlockstore.com

Sélection des produits et ajout au panier

Validation du panier et des informations de livraison

Validation du paiement

Une confirmation de commande sera envoyée par email à l'adresse fournie par le client.

6. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue par les moyens de paiement suivants : [ex. Carte bancaire, PayPal, etc.]. Le paiement est sécurisé via nos prestataires paypal et square. La commande est considérée comme validée à réception du paiement complet mais peut-être annulée en cas de rupture stock ce qui entraine le remboursement de celle-ci.

7. Livraison

Les produits achetés sur www.marlockstore.com sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. Marlock ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur. Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, les réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré au produit commandé ou au bordereau d'expédition, doivent être formulées par écrit ou par e-mail dans les 15 jours suivant l'arrivée des produits.

Il appartiendra à l'acquéreur de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies constatées.

Il devra laisser au vendeur toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices et pour y porter remède.

Il s'abstiendra d'intervenir lui-même ou de faire intervenir un tiers à cette fin.

En cas de problème ou de retard prolongé, veuillez contacter notre service client par email à marlockcreator@gmail.com .

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de

la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais d’envoi et de retour sont à la charge du client.

Il s'abstiendra d'intervenir lui-même ou de faire intervenir un tiers à cette fin.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter et suivre les instructions qui vous seront fournies.

9. Garantie

Les produits vendus par Marlock bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés conformément aux articles du Code de la consommation et du Code civil. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client est invité à contacter notre service client afin d'organiser le retour et/ou l'échange du produit.

10. Responsabilité

La société Marlock ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits achetés sur www.marlockstore.com . La responsabilité de Marlock se limite au montant de la commande, sauf dispositions légales contraires.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles conservées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci et pour améliorer l'expérience client. Ces données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) . Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant notre service client à marlockcreator@gmail.com

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans l'autorisation expresse et préalable de la société Marlock .

13. Litiges et loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire par le biais d’un médiateur choisit par la société Marlock.

Il est rappelé que la médiation n’est pas obligatoire mais uniquement proposée afin de résoudre les litiges en évitant un recours à la justice.